Wat houdt design thinking in?

Niet veel mensen hebben van de term design thinking gehoord, terwijl het een populaire en zeer effectieve manier is om aan effectieve innovatie te doen. Een design thinking bureau is dan ook een bureau dat zich richt op het creëren van innovatieve oplossingen voor complexe problemen. Mensen werken bij design thinking hard samen en vaak zitten er in één team veel verschillende mensen uit verschillende vakgebieden. Er wordt op een soort holistische manier naar problemen gekeken om dit creatief en innovatief op te kunnen lossen. Veel bedrijven maken gebruik van design thinking om zo tot een goed initiatief te kunnen komen. In deze tekst gaan wij wat dieper in op wat design thinking inhoudt en wat je er zoal mee kunt doen. 

De gebruiker staat centraal 

Een van de belangrijke punten waarbij erg op wordt gelet bij design thinking, is dat de gebruiker centraal staat. Het is om die reden erg belangrijk om precies te weten te komen wat de behoeften en de wensen van de gebruiker zijn. Vaak wordt er voorafgaand aan het bedenken van ideeën een soort onderzoek gedaan, om te weten te komen wat nodig is en wat voor soort probleem er nu eigenlijk is. Een service design bureau kan zo een onderzoek uitvoeren en met de gevonden data een product bedenken dat als oplossing kan dienen. 

Ideeën bedenken  

Wanneer duidelijk is wat de behoeften en wensen zijn van de klant, kan er nagedacht gaan worden over mogelijke producten of oplossingen. In deze fase van het onderzoek kan er nog van alles bedacht worden. Alle ideeën moeten de kans krijgen om als optie neer te worden gezet. Pas op het laatste moment kunnen ideeën gelinieerd worden om het beste idee eruit te pikken. Alle ideeën worden op soort en type gesorteerd, waarna er gekeken kan worden welke ideeën het sowieso niet zullen worden. Het beste idee blijft uiteindelijk over en hiermee kan verder gewerkt worden in de volgende fase. 

Een prototype bedenken 

Na het beste idee te hebben gekozen kan er een prototype gevormd worden. Het overgebleven idee wordt volledig uitgewerkt tot een product. Dit prototype kan na de ontwikkeling worden getest bij de klanten of gebruikers. Er wordt gekeken hoe het in de smaak valt en of het werkt. Daarna worden de puntjes op de i gezet. Het hele prototype wordt nogmaals bekeken en verbeterd aan de hand van de gevonden data. Daarna wordt er weer getest en kan het product daadwerkelijk in gebruik genomen worden.